商报消息 新型冠状病毒肺炎疫情防控期间，泰康人寿山东分公司与广大客户齐心协力，服务不打烊，为客户提供泰生活APP线上暖心服务，同舟共济，共克时艰，与您一路相伴！
“泰康人寿的5万元资金真是来得太及时了，这下我就不用为疫情期间超市周转资金发愁了。我连门儿都没出，泰康人寿客户经理通过微信视频教会我用手机，就轻松获得这5万元”。刚通过泰生活APP 保单贷款5万元资金的社区超市店主刘先生开心地说道。济南刘先生经营着一家社区超市。疫情期间，急需资金用于进货。刘先生就像“热锅上的蚂蚁”急得团团转，在了解到这一情况后，泰康人寿主动通过微信视频与刘先生取得联系，利用泰生活APP进行保单线上贷款。从申请、上传资料至资金到账，仅用15分钟，刘先生便成功获得5万元周转资金。
在德州，王先生从事建筑工程行业。春节后，受疫情影响，应收款回收情况不好，但年前预订的订单急需支付货款。就在王先生发愁之时，他想到曾在泰康人寿购买保险。在了解到他的困难后，泰康人寿顺利帮助王先生在手机上申请保单贷款20万元，不到一小时贷款便到客户账户。“泰生活APP，可谓是雪中送炭，非常感谢！”王先生对泰康人寿高效便捷服务连连赞叹。
家住济宁的郑女士是当地水果经销商，常年收购水果销往外地。疫情期间，郑女士苦于拿不出更多资金收购水果。这时，她想到曾在朋友圈看到泰生活APP可以线上领取保单资金，于是拨通客户经理电话，泰康人寿针对她购买的保单向她介绍了“万能账户部分领取业务”。经过客户经理的细心指导，郑女士用手机在网上申请领取10万元资金，为水果收购备足了资金。
据了解，客户在有需求时打开泰生活APP，可享受保单投保、保全、理赔一站式服务，开辟32项服务，万能领取、红利领取、保单贷款、生存金领取、满期金领取等领款类业务，万能追加、保单复效、恢复续保、保单还款等收付费业务，证件有效期、交费信息、投连投资方式、联系方式、客户基本信息、受益人变更等变更类业务，投连账户、万能账户、红利查询、生存金查询、业务进度查询等查询类业务，全天候提供各种保险服务。竭力满足客户保单服务需求，守护保单权益。另外，泰生活APP还可以进行投连账户转换、账户追加、账户领取、账户走势查询等服务。除保单服务，泰生活集健康服务、生活服务、资产服务于一身，疫情期间专门开通防疫专区，包括最新疫情数据、泰康在行动、发热门诊查询、同行程查询、健康常识五大功能，关爱客户健康，助力抗疫胜利。
在疫情的危急关头，正是保险业履行天职的关键时刻。泰康人寿山东分公司将持续推进线上服务，发挥科技赋能优势，在这个特殊的时期，泰康服务不打烊，与全国人民风雨同舟，打赢疫情阻击战！
