日前，新型冠状病毒肺炎疫情每天都在变化,牵动着每一个中国人的心。疫情就是命令,防控就是责任。面对这场突如其来的“战争”,平安产险山东分公司积极响应山东省政府、山东银保监局要求，及时启动防控措施、密切关注疫情情况，第一时间成立领导小组，全力以赴备战疫情防控阻击战。
积极践行社会责任 以实际行动发挥保险保障功能
山东各地疾控和医护工作者，纷纷参与防控抗击新型肺炎。而在积极防控省内疫情的同时，我省更是相继派出2批援鄂医疗队出征，深入抗战第一线。为全力保障身处一线的医护人员及其家属，平安产险山东分公司为山东省疾控和医护人员无偿提供专属风险保障，人均保额50万元，为疫情防控一线的医护人员保驾护航，共同抗击突发疫情。
据了解，该保障现已正式启动，生效时间为2020年1月24日零时，保险责任向前追溯30天，保险期限为一年。凡山东省疫情防控一线的医护人员及家人均可以享受。该保障方案包含全国范围内参与新型冠状病毒感染肺炎治疗、护理、防控、科研工作的一线医护、疾控、科研人员。如医护、疾控、科研人员确诊因感染新型冠状病毒肺炎致残、身故，平安产险山东分公司将为每人提供最高50万元的救助费用，并在限额内承担为救治医护、疾控、科研人员采取必要合理的措施防止感染蔓延所发生的转移安置费用。此外，若医护和疾控人员确诊感染后，其共同生活的家庭成员（包括父母、配偶、子女）确诊受其感染致残、身故，平安产险山东分公司也将提供最高50万元的救助补偿金。该保障将为我省疫情防控一线的医护人员及家人筑起多一重的保障，共同助力抗击疫情。
与此同时，我省在湖北一线采访的媒体工作者也纳入平安产险山东分公司的保障群体，为其提供人身意外保障和因公染病定向补助，人均保障额度50万元，总保额超10亿元，为疫情防控一线的医护人员保驾护航。
开通快速理赔通道 科技赋能线上服务
疫情发生后，平安产险山东分公司充分调动整合内外多方资源，积极参与疫情防控工作，服务方面，开通7×24小时客户服务热线95511及线上理赔服务实时在线，并开通理赔绿色通道，客户可通过平安官网、平安好车主APP和好生活APP线上报案及快速理赔通道申请理赔；启动特案预赔服务，并针对疫情推出取消药品、诊疗项目、定点医院等五大限制，全力保障施救。
疫情危急关头，是平安履行天职的关键时刻，平安产险山东分公司将密切关注疫情进展，根据抗击疫情的实际需要，积极调动资源，采取坚决有力的措施，全力以赴、科学有效做好疫情防控及医疗健康、保险保障服务等工作，为我省在抗击疫情、保障经济安全运行及服务社会民生方面发挥积极作用。
共克时艰 平安产险为10万小微企业提供1000亿元保险保障
2月7日，平安产险宣布为全国10万家小微企业无偿提供专属风险保障，每家企业保额100万元，总保障金额高达1000亿元，帮助小微企业渡过疫情难关。
小微企业是中国经济增长与活力的单细胞，受全国春节假期延长和一些地方复工进一步推迟的影响，中小微企业面临暂时性的经营困难。为此，中国平安表示，将以综合金融服务的力量，支持小微企业共渡难关，助力全社会抗击疫情。
目前，中国平安积极发挥保险保障功能，不断在保险保障服务、金融服务、理赔服务、医疗服务支援等方面，推出新举措，为抗击疫情贡献平安力量。
在保险保障服务方面，2月8日，平安人寿宣布在此前已提供1000万个“E路平安保险计划”免费领取名额的基础上，决定再追加500万个名额，为更多家庭送去关爱与保障，平安人寿将总计提供1500万个免费领取名额，总保额合计1.5万亿元。根据“E路平安保险计划”扩展责任，被保人因新型冠状病毒感染肺炎导致身故或伤残的，最高可获赔10万元。
在保险理赔方面，截至2月8日18时，中国平安旗下保险公司累计完成23例确诊新型冠状病毒肺炎出险客户保险理赔，累计赔付金额超过177万元。其中,平安养老险完成2例湖北、3例北京及2例上海等分公司承保的团体保单客户确诊新型冠状病毒肺炎赔付，累计赔付金额117481.02元；平安健康险完成3例客户预赔付，累计赔付金额8500元；平安人寿共收到13例新型冠状病毒肺炎出险理赔申请，均完成赔付，其中身故案件7例，重大疾病案件1例，医疗案件5例，合计赔付165.8万元。
在金融服务方面，针对防疫相关重点区域和行业客户，平安银行推出助力疫情防控企业的公司业务六大优惠举措，加强金融服务支持力度，保障贷款额度，给予贷款利率优惠，开辟绿色通道，特事特办。2月5日，在不到3小时内，平安银行青岛分行主动上门为国内最大的医疗耗材生产制造企业成功发放了2亿元流动资金贷款，有力的支持了企业的生产经营。该企业生产的手术衣、消毒液、输液器等物资源源不断地运往各地，支持疫情防控。
中国平安表示，公司将密切关注疫情进展情况，根据实际需要，积极调动资源，全力做好疫情防控及保险保障服务工作，助力打赢疫情防控狙击战。
